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Política de Privacidade
A Nutre Life Pharma tem consciência sobre sua preocupação com a forma com que suas informações são utilizadas e compartilhadas e garantimos que cuidaremos delas com cuidado e responsabilidade. A presente Política de Privacidade tem a finalidade de estabelecer normas referentes ao armazenamento e uso de dados e informações coletadas dos clientes em sua integração com o Portal Nutre Life Pharma.
Armazenamento dos Dados e Informações
Serão incorporados ao banco de dados do Site as informações coletadas dos clientes/internautas, somente necessárias para a identificação destes e endereço para entrega. As informações dos dados de cartão de crédito, é de responsabilidade da empresa / plataforma na qual se faz o pagamento.
Esses dados e informações estarão armazenados em ambiente seguro e tão somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Nutre Life Pharma.
Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Nutre Life Pharma se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.
Uso dos Dados e Informações
Os dados e informações coletados dos clientes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Cookies
O Portal poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao internauta configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Site poderão ser limitadas.
Politica de Trocas e Devoluções
A Nutrelifepharma oferece produtos de qualidade pelo preço mais justo, para isto compramos dos melhores fornecedores dentro de todas as normas da ANVISA.
Satisfação Garantida
A Nutrelifepharma oferece produtos de qualidade pelo preço mais justo, para isto compramos dos melhores fornecedores dentro de todas as normas da ANVISA. Mesmo com todo cuidado, eventuais problemas podem ocorrer, no entanto nos comprometemos em sempre resolver da melhor maneira possível. Negociamos quais são as melhores opções para nossos clientes, para isto, basta entrar em contato conosco informando o que ocorreu que buscaremos a melhor solução em conjunto. Sempre cumprimos com as leis de direito do consumidor, portanto seguem algumas diretrizes quanto à devolução e desistência.
Produto com Defeito
Caso o produto entregue apresente algum defeito de qualquer espécie, deverá ser feito contato com nossa central de atendimento, pelo e-mail [email protected], para que as soluções sejam apresentadas.
Pedimos que ao entrar em contato com a central de atendimento já envie uma fotografia do produto com defeito para que seja feita uma avaliação prévia.
Atestado o defeito, será feita a troca do produto ou reembolso: em forma de bônus (via cupom de desconto exclusivo para uso na loja virtual), estorno do pagamento, depósito bancário ou pix, conforme negociação.
No caso de depósito bancário ou pix, só realizamos o reembolso, para o mesmo CPF ou CNPJ do cadastro do comprador.
O prazo para a reclamação sobre um produto defeituoso é de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para bens não duráveis e 90 (noventa) dias corridos após o recebimento para bens duráveis. Não inclui neste item defeitos de embalagem do produto, inclusive cápsulas, os quais devem ser devolvidos conforme acima especificado, tão logo tenha recebido.
Desistência
O prazo para desistir da compra é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
O(s) produto(s) deverá(ão) ser encaminhado(s) na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, com a etiqueta intacta e acompanhando a nota fiscal.
Deverá ser feito contato com a central de atendimento, pelo e-mail [email protected], para que a autorização de postagem seja feita e também seja aberta negociação para devolução dos valores.
A devolução dos valores será feita após o recebimento do produto pela nossa equipe caso as diretrizes acima tenham sido cumpridas.
O valor da compra será ressarcido em forma de bônus (via cupom de desconto exclusivo para uso na loja virtual), estorno do pagamento, depósito bancário ou pix, conforme negociação.
No caso de depósito bancário ou pix, só realizamos o reembolso, para o mesmo CPF ou CNPJ do cadastro do comprador.
Outros motivos
Por favor entre em contato por e-mail ([email protected]) para que possamos avaliar seu caso.
Segurança dos Dados
Usamos criptografia (HTTPS / TLS) para proteger os dados transmitidos para o nosso site. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é 100% segura, por isso não podemos garantir plena segurança. Você usa o nosso site por sua conta e risco e é responsável por tomar medidas razoáveis para proteger a sua conta (como usar uma senha segura, por exemplo).
Todos os dados que você nos enviar pela Internet através de formulários de nosso website serão transferidos a nós via TSL– um protocolo de criptografia – e armazenados em bancos de dados que não podem ser acessados em ambiente externo ao nosso firewall.
Em outras palavras, todo e qualquer dado que você nos enviar estará devidamente codificado de forma a não poder ser decifrado e lido por quaisquer agentes mal-intencionados. Nosso firewall é um mecanismo que previne acesso aos nossos servidores por pessoas que não componham nosso quadro de colaboradores, e está ativo ininterruptamente.
Nós poderemos ocasionalmente utilizar seu nome e endereço de e-mail para enviar informações relativas ao nosso conteúdo que possam lhe interessar. Se, a qualquer tempo você desejar ser removido de nossa lista de distribuição de conteúdo gratuito, por favor, clique no link na parte inferior de todos os nossos e-mails ou nos contate por meio do [email protected].
Você poderá solicitar a revisão e correção de seus dados sem qualquer ônus e a qualquer tempo. Para isso, basta entrar em contato por meio de um dos canais de atendimento disponíveis. Ao terminar sua relação conosco, caso deseje excluir seus dados, lembre-se que nós, com o fim de cumprir com obrigações legais, armazenaremos determinados dados pelo período e nos termos que a legislação vigente aplicável exigir.
Disposições Gerais
As disposições desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, portanto sugerimos a verificação pelo internauta/cliente sempre que efetuar o acesso ao Site.
Em caso de qualquer dúvida com relação à Política de Privacidade, o cliente/internauta poderá entrar em contato com nossa equipe através de nossa Central de Atendimento, clicando aqui.
LGPD:
Dúvidas e informações sobre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais enviar e-mail para [email protected]